تعريفات المصطلحات في سياسة الخصوصية
توضح هذه الشروط الأساسية المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية لضمان فهم دقيق لكيفية تعاملنا مع البيانات.
جمع البيانات الشخصية في EconShiftWay
نجمع البيانات الشخصية بطرق مباشرة وغير مباشرة لضمان تحسين خدماتنا وتوفير تجربة مخصصة للمستخدم.
البيانات التي يقدمها المستخدمون
تشمل البيانات التي يتم تقديمها طواعية عند التسجيل أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الاتصال هاتفيا أو عبر البريد الإلكتروني
- تفاصيل الحساب الخاصة بالدورات التدريبية
- ردود واستبيانات التعقيب
- اختيارات التفضيلات الشخصية في التدريب
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية عند زيارة الموقع، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإعداداته
- صفحات الموقع التي تم زيارتها
- مدة الجلسة على الموقع
- بلد الإقامة العام للمستخدم
- ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بتفضيلات العرض
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين لدعم تقديم الخدمة وتحسينها، مع ضمان الالتزام بالتشريعات المعمول بها.
- شركات الدفع الإلكتروني لتسهيل المعاملات التجارية
- مزودي الدعم الفني للحفاظ على جودة الموقع
- شركاء التدريب والتطوير المحتملين بنطاق محدود جداً
أغراض استخدام البيانات في خدمة التدريب
نستخدم البيانات لأغراض متعددة تهدف إلى تحسين جودة التدريب وتجربة المستخدمين ومنها:
- تسجيل المستخدمين في الدورات التدريبية وإدارة حساباتهم
- التواصل مع المشاركين بشأن مواعيد الدورات والمواد
- تحليل استخدام الموقع لتحسين المحتوى والخدمات
- المساعدة في تطوير برامج تدريبية ملائمة للسوق المحلي
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في قطر
- تعزيز الأمان وحماية الموقع من الاختراقات
- إعداد تقارير إدارية للأداء الداخلي
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للمستخدمين
الأُسس القانونية لاستخدام البيانات الشخصية
نتبع الأُسس القانونية المعمول بها فيما يخص استخدام بيانات المستخدمين، والتي تشمل:
- موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل
- تقديم الخدمات التي طلبها المستخدم وفق عقد قانوني
- امتثالنا للالتزامات القانونية والتنظيمية
- الحفاظ على مصالح مشروعة لضمان أمن الخدمات وتطويرها
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
رغم أن القوانين المحلية تحكم النطاق الرئيسي، فإننا نلتزم أيضًا بمبادئ توجيه حماية البيانات العامة (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.
- تعزيز شفافية جمع واستخدام البيانات
- تمكين المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم وتعديلها
- إمكانية حذف البيانات عند طلب ذلك وفق المعايير القانونية
- تعزيز أمان البيانات وتقليل المخاطر المحتملة
- إخطار المستخدمين في حالة حدوث خروقات أمنية
- تحديد مسؤول حماية البيانات داخل الشركة
سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها تشمل: ضرورية، وظيفية، وتحليلية.
تصنيفات الكوكيز المتعلقة بالموقع تشمل:
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح أو من خلال خيارات الموقع المخصصة.
لمعرفة المزيد، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الكاملة على موقعنا.
مشاركة البيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة
نحتفظ بحق مشاركة بيانات المستخدمين مع شركائنا والموردين بحسب الحاجة مع حماية دقيقة للبيانات.
- توفير البيانات الضرورية لإنجاز الخدمات المطلوبة
- الالتزام بالعقود وشروط الاستخدام بين الأطراف
- الامتثال للقوانين والتشريعات المحلية والدولية
- حماية الحقوق القانونية للشركة والمستخدمين
- عدم بيع أو تأجير المعلومات للمعلنين أو أطراف غير موثوق بها
- تنفيذ تدابير أمنية صارمة عند نقل البيانات
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل البيانات إلى شركاء أو مزودي خدمة خارج قطر، مع التأكد من أن هذه الدول توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات.
نطبق عقودًا واتفاقيات مع مقدمي الخدمات تضمن احترام حماية البيانات وفق المعايير الدولية المعترف بها.
سياسة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
بيانات الحساب تحفظ طوال فترة استخدام المستخدم للخدمات، مع مراجعة دورية للحذف بعد فترة عدم النشاط.
الرسائل والمراسلات التي تتم بيننا تحفظ لأغراض الدعم وتقديم الخدمة خلال فترة محددة.
تُحفظ سجلات النظام والأنشطة لأغراض الأمان والكشف عن الاحتيال لفترات تتوافق مع اللوائح المحلية.
عند طلب المستخدم، يتم حذف البيانات الشخصية قدر الإمكان ما لم تكن هناك أسباب قانونية تمنع ذلك.
أمن البيانات في EconShiftWay
نعمل على حماية بيانات العملاء باستخدام تقنيات حديثة وإجراءات إدارية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به أو التسريب.
- الرقمي أثناء نقل وتخزين البيانات
- أنظمة جدران نارية ومراقبة مستمرة للأنظمة
- تدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمن المعلومات
حقوق المستخدمين في إدارة بياناتهم الشخصية
يتمتع المستخدمون بحقوق متعددة تمكنهم من التحكم في بياناتهم الشخصية والتأكد من استخدامها بصورة مناسبة.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المحتفظ بها
- الحق في تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف البيانات والمتعلق بالخدمة
- الحق في الاعتراض على بعض أشكال المعالجة
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة
- للمستخدم الحق في طلب نقل بياناته إلى مزود خدمة آخر بما يتوافق مع المعايير المعتمدة في القانون القطري لحماية البيانات.
- للمستخدم الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو الأبحاث.
- للمستخدم الحق في سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.
طلب حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات تتعلق بحقوقهم في الخصوصية عبر نموذج التواصل المتاح على موقع EconShiftWay أو من خلال الاتصال بنا على الرقم المخصص.
نلتزم بالرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يوم عمل من استلام الطلب وفقًا للمعايير المتبعة.
البيانات الخاصة بالتسويق
نستخدم البيانات الشخصية لتحسين الخدمات وتوفير محتوى تسويقي ملائم وذات صلة، مع احترام رغبات المستخدمين في عدم تلقي رسائل تسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الرابط المرفق في كل رسالة بريد إلكتروني أو عبر التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع معلومات knowingly من الأطفال دون موافقة أولياء أمورهم. إن كنتم ولي أمر لطفل وتعتقدون أننا جمعنا بياناته بشكل غير مقصود، يرجى التواصل معنا فورًا.
روابط الجهات الثالثة
يحتوي موقع EconShiftWay على روابط لمواقع خارجة عن سيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني قبل تطبيقها.